The Agentic AI Company

La IA que ejecuta, dentro de tu empresa.

CloudIAfy es una boutique de IA agéntica en España y Europa. Construimos contigo una agenda de IA gobernada por OKRs, rediseñamos tus procesos clave con un enfoque agéntico y ponemos los agentes en producción con ingenieros Forward Deployed integrados en tus equipos.

Ciclo de acción de un agente: objetivo, planifica, actúa en tus sistemas, verifica e informa, con supervisión humana Objetivo Planifica Actúa en tus sistemas Verifica Informa SUPERVISIÓN humana en los puntos de decisión
El ciclo de acción de un agente CloudIAfy
Cloud

Arquitecturas nativas en la nube, seguras y preparadas para escalar.

IA

Modelos de razonamiento como motor de cada decisión del sistema.

Agéntica

Sistemas diseñados para actuar con autonomía sobre tus procesos, con control humano donde importa.

Servicios

Seis servicios encadenados, del diagnóstico a la adopción

Puedes empezar por cualquiera de ellos. Juntos cubren todo lo que hace falta para que la IA llegue a producción y mueva tus indicadores de negocio.

S1

AI Value Sprint

El punto de partida: dónde aporta valor la IA en tu empresa y por dónde empezar.

  • Diagnóstico de procesos, datos, madurez y riesgos
  • Mapa de oportunidades priorizado por valor, viabilidad y riesgo
  • Caso de negocio de las primeras iniciativas
S2

AI Operating Model

El modelo operativo para gestionar la IA como un producto, con dueños de negocio y valor medido.

  • Target Operating Model: roles, gobierno y procesos de decisión
  • Agenda única de IA con OKRs y caso de negocio
  • Oficina de Valor que mide el valor capturado
S3

AI Platform Design

La arquitectura de IA de tu empresa, independiente de cualquier proveedor y bajo tu control.

  • Arquitectura multi-modelo con plataformas comerciales y abiertas
  • Pasarela de IA: enrutado entre modelos, cuotas, trazabilidad y seguridad
  • FinOps de IA, gobierno y Reglamento Europeo de IA
S4Servicio núcleo

FDE Pods

Células de 2 a 3 ingenieros Forward Deployed que llevan cada caso a producción con KPI.

  • Rediseño agéntico del proceso junto a negocio
  • Agentes construidos e integrados en tus sistemas
  • Capacidad transferida a tus equipos
S5

AI-native Engineering

Equipos de IT que escalan su capacidad con desarrollo guiado por especificación (SDD) y agentes de código.

  • Método SDD: especificación, generación, revisión y pruebas
  • Estándares, pipelines y guardarraíles de calidad y seguridad
  • Acompañamiento de equipos en proyectos reales
S6

Change & Adoption

Las personas en el centro: cada rol sabe cómo trabajar con los agentes.

  • Rediseño de tareas por rol
  • Formación por rol, de la dirección a los equipos
  • Adopción medida, por oleadas
Agenda de IA y OKRs

Una única agenda de IA, gobernada por objetivos de negocio

Cuando las iniciativas de IA nacen aisladas en cada área, es difícil saber cuáles aportan valor. Construimos contigo una agenda única: una sola cartera de iniciativas, priorizada por valor, donde cada una tiene un dueño de negocio, unos OKRs y una línea base contra la que medir.

Qué es un OKR

OObjetivo

Qué quiere conseguir el negocio, en una frase clara e inspiradora. Por ejemplo, atender mejor a más clientes sin aumentar el coste.

KRResultados clave

Cómo sabremos que lo hemos conseguido: entre dos y cuatro indicadores medibles, con línea base, meta y fecha.

€Caso de negocio

Qué valor económico representa alcanzar esos resultados y qué inversión requiere. Es lo que permite comparar iniciativas entre sí.

Cómo construimos la agenda

1

Recoger la demanda

Reunimos en una sola cartera las iniciativas de IA de todas las áreas, incluidas las que ya están en marcha.

2

Priorizar por valor

Evaluamos cada iniciativa por impacto, viabilidad, datos disponibles y riesgo, con la dirección y con negocio.

3

Fijar OKRs y caso de negocio

Cada iniciativa priorizada recibe un dueño de negocio, OKRs con línea base y un caso de negocio.

4

Avanzar por puertas

Una iniciativa pasa a la siguiente etapa solo cuando demuestra valor: agenda aprobada, caso de negocio, KPI en producción.

5

Medir y reasignar

La Oficina de Valor sigue los OKRs, mide el valor capturado y mueve la capacidad hacia lo que más aporta.

Qué diseñamos y desplegamos

  • Target Operating Model: roles, gobierno y procesos de decisión.
  • Agenda única con OKRs, caso de negocio y valor capturado.
  • Modelo de plataforma y producto para la ingeniería.
  • Gestión del cambio y adopción medida.
Casos de uso

Procesos rediseñados con un enfoque agéntico

Llevamos agentes a los procesos que más pesan en tu cuenta de resultados y en la experiencia de tus clientes. En cada caso rediseñamos el proceso de principio a fin y medimos el impacto con OKRs.

Optimiza y amplifica las capacidades de tu contact center

El reto: volúmenes de contacto que crecen, tiempos de espera, gestores que consultan varios sistemas para resolver una sola petición y una calidad que se revisa sobre una muestra pequeña.

Qué hacen los agentes

  1. Agentes de voz y de mensajería resuelven de principio a fin las gestiones frecuentes, como cambios de datos, estado de un pedido o duplicados de factura, consultando y actualizando tus sistemas.
  2. Cuando la gestión requiere a una persona, el agente la deriva con todo el contexto y el gestor recibe en tiempo real la ficha del cliente y la siguiente mejor acción según tu política.
  3. Cada interacción queda resumida y tipificada automáticamente en el CRM.
  4. El control de calidad cubre el 100 % de las interacciones y señala dónde formar o mejorar el proceso.

Qué medimos

Resolución en primer contactoTiempo medio de gestiónTiempo de esperaSatisfacción del clienteCoste por contacto

Servicios

S1 Value SprintS4 FDE PodsS6 Change & Adoption

Cada agente se diseña sobre tus sistemas, tus reglas y tus requisitos regulatorios, con validación humana en los puntos de decisión que tú definas.

Cómo trabajamos

Cada etapa termina en una decisión basada en valor

01

Diagnóstico

Analizamos procesos, datos, madurez y riesgos, e identificamos las oportunidades de mayor valor.

Agenda aprobada
02

Agenda y diseño

Definimos el modelo operativo, la agenda con OKRs y la arquitectura, y rediseñamos el proceso con enfoque agéntico.

Caso de negocio
03

Construcción

Los FDE Pods llevan los agentes a producción, integrados con tus sistemas, mientras acompañamos la adopción.

KPI en producción
04

Escalado

La Oficina de Valor mide el valor capturado y la agenda incorpora nuevas iniciativas.

Revisión anual
Expertos de tu sector

Participan en todo el recorrido: identifican los casos de mayor impacto, validan el caso de negocio, rediseñan el proceso con tus equipos y aportan su conocimiento del sector.

Por qué CloudIAfy

Estrategia, ingeniería y conocimiento sectorial en un mismo equipo

Neutralidad tecnológica

Recomendamos la tecnología por caso de uso, entre plataformas comerciales y abiertas, sin depender de ningún proveedor.

Modelo operativo en el núcleo

La IA se gestiona como producto, con agenda única, OKRs y valor medido.

Ingeniería en producción

Ingenieros FDE que trabajan con tus equipos hasta que el agente funciona y mueve los KPI.

Expertos de tu sector

Conocen tus procesos, tu regulación y tu lenguaje.

Gobierno y cumplimiento

Trazabilidad, seguridad y alineamiento con el Reglamento Europeo de IA desde el diseño.

Trabajamos conComités de direcciónCEO y COOCIO y CTOCDODirección de ClientesOperaciones
La autonomía no es una función adicional; es el cimiento sobre el cual se construye la próxima gran revolución digital.
— CLOUDIAFY MANIFESTO
Contacto

¿Qué proceso quieres rediseñar con agentes?

Cuéntanos tu caso. Empezamos con un AI Value Sprint para identificar dónde está el valor y cómo llevarlo a producción.

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